Eldrehefte

23 / 24

23 SELVSTENDIGHET, VERDIGHET OG TRYGGHET – EN HELSEPOLITIKK FOR MORGENDAGENS ELDRE
Prinsipper for gode omsorgstjenester
Helse- og omsorgsdepartementet, KS, Pensjonistforbundet,
Norsk Sykepleierforbund, Fagforbundet, Fellesor-
gani-sasjonen (FO) og Kirkens Bymisjon har sammen
utviklet åtte prinsipper for gode omsorgstjenester, som
ble sendt til alle landets kommuner våren 2012. Prin-
sippene er ment som et verktøy i det lokale forbedring-
sarbeidet på den enkelte arbeidsplass. Konkretiseringer
(-pilpunktene) er laget for å stimulere til å utforme
konkrete mål, handlingsplaner (”Hos oss betyr det å
gjøre følgende”:) og evalueringskriterier (”Vi vet når vi
lykkes når:).
OMSORGSTJENESTEN BYGGER PÅ ET
HELHETLIG MENNESKESYN
Det oppnår vi ved å:
† Bygge opp flerfaglig kompetanse som sikrer
brukerens fysiske, psykiske, åndelige og
sosiale behov
† Styrke det tverrfaglige samarbeidet
OMSORGSTJENESTEN ER BASERT PÅ MED-
BESTEMMELSE, RESPEKT OG VERDIGHET
Det oppnår vi ved å:
† Fremme brukernes rett til å ta selvstendige avgjørelser
† Involvere brukere i utformingen og utøvelsen
av tjenestetilbudet.
† Styrke den etiske kompetansen blant ansatte
i omsorgstjenesten
OMSORGSTJENESTEN ER TILPASSET
BRUKERNES INDIVIDUELLE BEHOV
Det oppnår vi ved å:
† Kjenne den enkeltes interesser og bakgrunn
† Bemanne tjenestenemed en kompetanse som
tar utgangspunkt i brukernes situasjon og behov
OMSORGSTJENESTEN VISER RESPEKT
OG OMSORG FOR PÅRØRENDE
Det oppnår vi ved å:
† Utvikle tiltak for å veilede og støtte pårørende
† Involvere pårørende gjennomet tett samarbeid
OMSORGSTJENESTEN BESTÅR AV
KOMPETENTE LEDERE OG ANSATTE
Det oppnår vi ved å:
† Kontinuerlig utvikle ledere og ansattes kompetanse
† Bygge opp et robust fagmiljømed tilstrekkelig
og kompetent personell, samt utvikle et
inkluderende arbeidsmiljø
† Fremme kunnskapsbasert praksis, forskning og
utvikling i omsorgstjenestene i kommunen i
samarbeid med relevante fag- og kompetansemiljøer
OMSORGSTJENESTEN VEKTLEGGER
HELSEFREMMENDE AKTIVITET OG
FOREBYGGENDE TILTAK
Det oppnår vi ved å:
† Styrke kompetansen i helsefremmende, fore-
byggende og rehabiliterende arbeid
† Bidra til at brukerne i størst mulig grad ivaretar egen
helse og livsmestring
† Legge til rette for at brukere kan opplevemenings-
fulle hverdager på tross av sykdomog funksjonssvikt
OMSORGSTJENESTEN ER FLEKSIBEL,
FORUTSIGBAR OG TILBYR KOORDINERTE
OG HELHETLIGE TJENESTER
Det oppnår vi ved å:
† Organisere og utøve tjenesten på en effektiv og
faglig forsvarlig måte
† Samarbeide aktivt med de øvrige kommunale
tjenestene, spesialisthelsetjenesten, tannhelse-
tjenesten og NAV.
† Utvikle og tilby gode og helhetlige pasient-/
brukerforløp.
OMSORGSTJENESTEN ER LÆRENDE,
INNOVATIV OG NYSKAPENDE
Det oppnår vi ved å:
† Skape kultur for utvikling og iverksetting av nye ideer
og kreative løsninger
† Arbeide systematisk med erfaringsdeling, og ta i bruk
ny fagkunnskap og teknologi
† Samarbeidemed frivillig sektor, og bidra til økt
frivillig arbeid
Ref.: Faglig forsvarlighet NSF, 2013.